Regulamin zamówień

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady składania i realizacji zamówień usług cateringowych (patery, koryta, sałatki i pozostałe pozycje z menu) oferowanych przez [NAZWA FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO], [ADRES], NIP: [NIP] (dalej „Sprzedawca").

Kontakt: tel. 537 388 889, e-mail: [E-MAIL], Facebook: facebook.com/justyna.obara.

§2. Składanie zamówień

Zamówienia można składać poprzez skompletowanie pozycji na stronie i wysłanie ich wiadomością WhatsApp lub telefonicznie pod numerem 537 388 889.

Wysłanie wiadomości przez WhatsApp nie jest równoznaczne z automatycznym potwierdzeniem zamówienia. Zamówienie uznaje się za przyjęte po jego potwierdzeniu przez Sprzedawcę (telefonicznie lub w wiadomości).

Zamówienia prosimy składać z wyprzedzeniem co najmniej [np. 48 godzin] przed planowanym terminem odbioru lub dowozu. Dostępność terminów może być ograniczona.

§3. Ceny

Ceny podane w menu wyrażone są w złotych polskich (zł) i są cenami brutto.

Koszt dowozu nie jest wliczony w cenę pozycji i jest ustalany indywidualnie w zależności od adresu — cena transportu może ulec zmianie i jest potwierdzana przy przyjęciu zamówienia.

§4. Płatność

Dostępne formy płatności: BLIK, karta, gotówka. Sprzedawca może wymagać wpłaty zadatku w wysokości [np. 30%] przy zamówieniach o większej wartości — szczegóły ustalane są indywidualnie.

§5. Realizacja — odbiór i dowóz

Zamówienie można odebrać osobiście pod adresem [ADRES ODBIORU] w ustalonym terminie lub zamówić z dowozem na terenie [OBSZAR DOWOZU, np. Żory i okolice].

Dokładna godzina i sposób realizacji ustalane są przy potwierdzeniu zamówienia.

§6. Zmiany i anulowanie zamówienia

Zmiany lub anulowanie zamówienia są możliwe nie później niż [np. 24 godziny] przed ustalonym terminem realizacji. W przypadku wpłaconego zadatku zasady jego zwrotu określa Sprzedawca przy potwierdzeniu zamówienia.

§7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące zamówienia prosimy zgłaszać niezwłocznie, najlepiej w dniu odbioru/dowozu, telefonicznie pod numerem 537 388 889 lub na adres e-mail [E-MAIL]. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie [np. 14 dni].

§8. Alergeny

Informacje o alergenach występujących w poszczególnych pozycjach podawane są na życzenie — wystarczy zapytać przy składaniu zamówienia. Potrawy mogą zawierać alergeny lub ich śladowe ilości ze względu na wspólne przygotowywanie. W razie potrzeby możemy zaproponować zamienniki.

§9. Dane osobowe (RODO)

Administratorem danych osobowych jest [NAZWA FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO]. Dane (imię, numer telefonu, adres dowozu) przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i kontaktu w jego sprawie. Dane nie są przekazywane podmiotom trzecim poza zakresem niezbędnym do realizacji zamówienia. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wglądu, poprawiania i usunięcia danych — w tym celu prosimy o kontakt: [E-MAIL].

§10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu — obowiązuje wersja opublikowana na stronie w dniu złożenia zamówienia. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].